Effiziente Kundenbetreuung

Ihre Kunden sind Ihre Gegenwart, aber auch Ihre Zukunft. Datenbanken mit wertvollen Kundeninformationen wachsen stetig und brauchen regelmäßige Pflege, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind. Für ein Unternehmen mit Weitblick ist eine solide Kundenmanagement-Software besonders wichtig, um schnell auf die Wünsche der Kunden reagieren zu können und sie so langfristig zu binden.

Unsere CRM-Lösungen fangen solche Herausforderungen auf und übernehmen den Großteil der lästigen Verwaltungs- und Aufbereitungsarbeit. Gleichzeitig sind sie klar strukturiert, leicht zu bedienen, flexibel und erweiterbar.

Ist das benutzerfreundlich?

Ja. Bei der Planung achten wir gezielt auf die Besonderheiten Ihrer Branche und Ihrer Kunden. Eine detaillierte Analyse liefert uns genau die Informationen, die wir für die Programmierung Ihrer persönlichen Software benötigen. Dabei vermeiden wir komplexe und komplizierte Funktionen. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie selbstverständlich bei der Implementierung, Schulung und Pflege.

Ist das erfolgsorientiert?

Ja. Ihre neue Software bearbeitet auf Knopfdruck systematisch Kundeninformationen –Workflow-Management oder das Erstellen einer Übersicht über Kundenzufriedenheit und Verkaufspotenzial sind so nicht länger komplizierte Analyse- und Verwaltungsvorgänge. Einfache Auswertungstools zeigen Ihnen vielmehr neue Richtungen und Möglichkeiten, die Sie für Marketing, Vertrieb und Kundenservice nutzen können.

Ist das anpassungsfähig?

Ja. Denn selbstverständlich wächst Ihre Software mit Ihrem Kundenstamm. Sie ist so programmiert, dass sie umgehend auf Veränderungen reagieren kann. Unsere Mitarbeiter kennen Ihr Unternehmen und können bei Bedarf problemlos Anpassungen vornehmen – und das, ohne dass Ihre Abläufe unterbrochen werden müssen. Mit unserer Hilfe konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: eine effiziente Kundenbetreuung und eine langfristige Kundenbindung.

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Über myfactory
Die myfactory International GmbH entwickelt und vertreibt hochwertige, innovative und vernetzte Unternehmenssoftware für kleine und mittlere Unternehmen. Mehr als 21.000 Anwender in über 3.800 europäischen Unternehmen (Stand: August 2013) machen myfactory zu einem der führenden Anbieter für webbasierte Businesslösungen.

Neuigkeiten
01.11.2014 // myfactory.BusinessWorld Version 5.1 veröffentlicht
In der Version 5.1 der myfactory.BusinessWorld sind neben Wünschen und Anregungen der Kunden und Partner auch wieder zahlreiche Innovationen und Neuerungen eingeflossen. weiter

01.05.2014 // Wir sind myfactory.ConsultingCenter
Wir haben unser Portfolio um das innovative Produkt myfactory.BusinessWorld erweitert. myfactory ist eine web-basierte Unternehmenslösung für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf einem Server in der Cloud betrieben werden kann oder auf dem eigenen Server. Der Zugriff auf die Lösung erfolgt an den einzelnen Arbeitsplätzen einfach über den Web-Browser. Der Einsatz von mobilen Endgeräten wie Tablet-PC oder Smartphone ist problemlos möglich. weiter


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